Warunki regulaminu
przedsiębiorstwa Artur Sakhan
z siedzibą: Vladycká 1508/4, 10200, Praga, Republika Czeska
numer identyfikacyjny (IČO): 09019081
zarejestrowanego w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem OŽÚ-ČJ/3838-2020/KRR dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: tvujznak.pl
1. Postanowienia wstępne
1.1. Niniejsze warunki regulaminu (dalej zwane „warunkami”) firmy Artur Sakhan, z siedzibą Vladycká 1508/4, 10200, Praga, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 09019081, wpisanej do rejestru działalności gospodarczej prowadzonego pod numerem OŽÚ-ČJ/3838-2020/KRR (dalej zwanej „sprzedawcą”), regulują zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U. (Kodeks cywilny), w brzmieniu późniejszych przepisów (dalej „Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z lub w związku z umową kupna zawieraną między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem tvujznak.pl (dalej „strona internetowa”), poprzez interfejs strony internetowej (dalej „interfejs sklepu”).
1.2. Warunki handlowe nie dotyczą sytuacji, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą dokonującą zakupu w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach wykonywania wolnego zawodu.
1.3. Postanowienia odmienne od warunków handlowych mogą zostać uzgodnione w umowie kupna. Postanowienia zawarte w umowie kupna mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.
1.4. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna oraz warunki handlowe są sporządzone w języku polskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku polskim.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków. Zmiany te nie mają wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania wcześniejszej wersji warunków.
2. Konto użytkownika
2.1. Na podstawie rejestracji dokonanej przez kupującego na stronie internetowej, kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika. Z poziomu konta użytkownika kupujący może składać zamówienia na towary (dalej tylko „konto użytkownika”). W przypadku, gdy interfejs sklepu internetowego na to pozwala, kupujący może składać zamówienia także bez rejestracji, bezpośrednio poprzez interfejs sklepu internetowego.
2.2. Przy rejestracji na stronie internetowej oraz przy składaniu zamówienia kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i zgodnych z prawdą danych. Dane podane na koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować w przypadku ich zmiany. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika oraz przy składaniu zamówienia są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe.
2.3. Dostęp do konta użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika oraz hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania swojego konta użytkownika osobom trzecim.
2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza w przypadku, gdy kupujący nie korzysta z konta przez dłużej niż [okres czasu] lub gdy kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunków handlowych).
2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne nieprzerwanie, zwłaszcza z uwagi na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
- Zawarcie umowy kupna
3.1. Wszystkie prezentacje towarów zamieszczone w interfejsie sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Przepisy § 1732 ust. 2 czeskiego kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
3.2. Interfejs sklepu internetowego zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towaru, jeżeli z uwagi na jego charakter nie jest możliwy zwrot w zwykły sposób za pośrednictwem poczty. Ceny towarów obowiązują tak długo, jak są widoczne w interfejsie sklepu internetowego. Niniejszy zapis nie ogranicza możliwości sprzedawcy zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
3.3. Interfejs sklepu internetowego zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach pakowania i dostawy podane w interfejsie sklepu obowiązują wyłącznie w przypadku dostaw realizowanych na terenie Polska.
3.4. W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie sklepu internetowego. Formularz zamówienia zawiera w szczególności:
3.4.1. informacje o zamawianych towarach (kupujący „wkłada” zamawiane towary do elektronicznego koszyka dostępnego w interfejsie sklepu),
3.4.2. sposób zapłaty ceny zakupu towaru, dane dotyczące żądanej metody dostawy zamawianego towaru oraz
3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówieniem”).
3.5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wpisanych do zamówienia, w tym z uwzględnieniem możliwości wykrywania i korygowania błędów powstałych przy wypełnianiu formularza zamówienia. Zamówienie wysyła kupujący do sprzedawcy klikając przycisk „Zakończ zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (dalej „adres e-mail kupującego”).
3.6. Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilości towaru, wysokości ceny zakupu, przewidywanych kosztów transportu), do zażądania od kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).
3.7. Stosunek umowny pomiędzy sprzedawcą a kupującym powstaje z chwilą doręczenia akceptacji zamówienia (potwierdzenia) wysłanego przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.
3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji elektronicznej przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków komunikacji elektronicznej w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi kupujący we własnym zakresie, przy czym koszty te nie różnią się od stawek podstawowych.
- Cena towaru i warunki płatności
4.1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:
– gotówką za pobraniem w miejscu określonym przez kupującego w zamówieniu;
– przelewem bezgotówkowym za pośrednictwem systemu płatności Stripe
– przelewem bezgotówkowym kartą płatniczą;
– poprzez kredyt udzielony przez osobę trzecią.
4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy również koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, ceną zakupu rozumie się także koszty związane z dostawą towaru.
4.3. Sprzedawca nie wymaga od kupującego zaliczki ani żadnej podobnej płatności. Nie narusza to jednak postanowień pkt 4.6 warunków handlowych dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu z góry.
4.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 30 dni od zawarcia umowy kupna.
4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.
4.6. Sprzedawca ma prawo, zwłaszcza w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez kupującego (pkt 3.6), żądać zapłaty całej ceny zakupu jeszcze przed wysyłką towaru do kupującego. Postanowienia § 2119 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
4.7. Ewentualnych rabatów od ceny towaru udzielonych kupującemu przez sprzedawcę nie można łączyć.
4.8. Jeśli jest to zwyczajowo przyjęte lub jeśli wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu fakturę VAT za płatności dokonane na podstawie umowy kupna. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT. Fakturę sprzedawca wystawi kupującemu po uiszczeniu ceny towaru i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.
4.9. Zgodnie z ustawą o ewidencji przychodów sprzedawca zobowiązany jest wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanego przychodu u organu podatkowego online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
- Odstąpienie od umowy kupna
5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniem § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego nie jest możliwe, między innymi, odstąpienie od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem kupującego lub dla jego osoby, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które szybko ulegają zepsuciu, jak również towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych, a także od umowy kupna dotyczącej dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych, jeśli zostało naruszone ich oryginalne opakowanie.
5.2. Jeżeli nie jest to przypadek określony w punkcie 5.1 warunków handlowych lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma zgodnie z § 1829 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy kupna w terminie czternastu (14) dni od otrzymania towaru, a w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa w kilku częściach, termin ten biegnie od dnia otrzymania ostatniej dostawy towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna musi zostać wysłane sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim zdaniu. W celu odstąpienia od umowy kupna kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostarczonego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do warunków handlowych. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna kupujący może przesłać m.in. na adres siedziby sprzedawcy lub na adres e-mail sprzedawcy: info@tvujznak.pl.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z punktem 5.2 warunków handlowych umowa kupna zostaje anulowana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy przez kupującego w ciągu czternastu (14) dni od doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna sprzedawcy. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, ponosi on koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedawcy, również w przypadku, gdy z uwagi na charakter towaru nie jest możliwy jego zwrot w zwykły sposób drogą pocztową.
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z punktem 5.2 warunków handlowych sprzedawca zwróci kupującemu środki pieniężne otrzymane od niego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki zostały one od kupującego przyjęte. Sprzedawca ma również prawo zwrócić świadczenie udzielone przez kupującego w momencie zwrotu towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeśli kupujący się na to zgodzi i nie poniesie dodatkowych kosztów. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed zwrotem towaru lub przed wykazaniem przez kupującego, że towar został odesłany do sprzedawcy.
5.5. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za szkodę powstałą na towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
5.6. W przypadkach, gdy kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego, sprzedawca ma również prawo odstąpić od umowy kupna w dowolnym momencie do chwili odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie zwróci kupującemu cenę zakupu bezgotówkowo na konto wskazane przez kupującego.
5.7. Jeżeli razem z towarem kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci moc, a kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedawcy również ten prezent wraz ze zwracanym towarem.
- Transport i dostawa towaru
6.1. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na podstawie szczególnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.
6.2. Jeżeli sprzedawca jest zobowiązany zgodnie z umową kupna do dostarczenia towaru na miejsce określone przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.
6.3. W przypadku, gdy z powodów leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie w inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponownym dostarczeniem towaru lub koszty związane z innym sposobem dostawy.
6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania towaru, a w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję do przesyłki, kupujący nie ma obowiązku odbioru przesyłki od przewoźnika.
6.5. Dodatkowe prawa i obowiązki stron dotyczące transportu towaru mogą być określone w szczególnych warunkach dostawy ustalonych przez sprzedawcę, jeśli zostały one przez niego wydane.
- Prawa z tytułu wadliwego wykonania
7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 czeskiego kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
7.2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego, że w chwili, gdy kupujący towar odebrał:
7.2.1. towar posiada cechy, które strony uzgodniły, a w przypadku braku takich uzgodnień, posiada cechy, które sprzedawca lub producent opisał albo których kupujący mógł oczekiwać ze względu na charakter towaru oraz na podstawie reklamy przez nich prowadzonej,
7.2.2. towar nadaje się do celu, do którego sprzedawca podaje lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
7.2.3. towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionemu wzorowi lub próbce, jeśli jakość lub wykonanie zostały określone według uzgodnionej próbki lub wzoru,
7.2.4. towar jest w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze oraz
7.2.5. towar spełnia wymagania przepisów prawnych.
7.3. Postanowienia zawarte w pkt 7.2 warunków handlowych nie mają zastosowania do towaru sprzedawanego po niższej cenie z powodu wady, dla której została uzgodniona niższa cena, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, w przypadku towaru używanego do wady odpowiadającej stopniu użycia lub zużycia, które towar miał przy odbiorze przez kupującego, lub jeśli wynika to z charakteru towaru.
7.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru. Kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wad, które pojawią się w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru.
7.5. Prawa z tytułu wadliwego wykonania kupujący dochodzi wobec sprzedawcy w jego siedzibie, w której możliwe jest przyjęcie reklamacji z uwagi na asortyment sprzedawanego towaru, ewentualnie także w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności gospodarczej.
7.6. Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być określone w regulaminie reklamacyjnym sprzedawcy.
- Inne prawa i obowiązki stron umowy
8.1. Kupujący nabywa prawo własności do towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu.
8.2. Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) czeskiego kodeksu cywilnego.
8.3. Rozpatrywaniem skarg konsumenckich zajmuje się sprzedawca za pośrednictwem adresu e-mail: info@tvujznak.pl. Informację o rozpatrzeniu skargi sprzedawca prześle na adres e-mail kupującego.
8.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna-sprzedaży właściwy jest Czeski Inspektorat Handlowy, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs. Platforma do rozwiązywania sporów online dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr i może być wykorzystywana do rozwiązywania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna-sprzedaży.
8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, strona internetowa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
8.6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą. Nadzór nad prowadzeniem działalności gospodarczej w ramach swojej kompetencji sprawuje właściwy urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeski Inspektorat Handlowy sprawuje w określonym zakresie nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
8.7. Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 czeskiego kodeksu cywilnego.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Obowiązek informacyjny wobec kupującego, zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylającego dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej „RODO”), dotyczący przetwarzania danych osobowych kupującego w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży, negocjacji tej umowy oraz realizacji obowiązków prawnych sprzedającego, spełnia sprzedający za pośrednictwem odrębnego dokumentu.
10. Wysyłanie informacji handlowych oraz plików cookies
10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji dotyczących towarów, usług lub działalności sprzedającego na swój adres e-mail oraz na przesyłanie przez sprzedającego informacji handlowych na adres e-mail kupującego. Obowiązek informacyjny wobec kupującego, zgodnie z art. 13 RODO, dotyczący przetwarzania danych osobowych kupującego w celu przesyłania informacji handlowych, spełnia sprzedający za pośrednictwem odrębnego dokumentu.
10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. plików cookies na jego komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy i obowiązki wynikające z umowy kupna-sprzedaży mogą być realizowane bez zapisywania tzw. cookies na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili odwołać zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim.
11. Dostarczanie
11.1. Kupującemu mogą być dostarczane wiadomości na jego adres e-mail.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna-sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że podlega on prawu czeskiemu.
12.2. Wybór prawa zgodnie z pkt 12.1 regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez przepisy prawne, których moc obowiązująca nie może zostać wyłączona w drodze umowy, a które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
12.3. Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne lub nieskuteczne, albo stanie się takim, zamiast nieważnych postanowień zastosowanie znajdą postanowienia, których sens jest możliwie najbliższy postanowieniom nieważnym. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
12.4. Umowa kupna-sprzedaży, w tym regulamin, jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
12.5. Załącznikiem do regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.
12.6. Dane kontaktowe sprzedającego: adres do doręczeń Vladycká 1508/4, 10200, Praga, Republika Czeska, adres e-mail: info@tvujznak.pl, telefon: +420 725 779 650.
W Pradze, dnia 01.03.2025.